Política de envío
Todos nuestros envíos son gratis a cualquier parte de México en compras superiores a $699 y llegan en un plazo de entre 1 a 5 días hábiles, por medio de las paqueterias Estafeta, FedEx o DHL.
PROCESO
1. Despacho: Nuestros envíos son despachados desde León, Guanajuato, México en un plazo de 1 a 2 días hábiles una vez que se registre el pago en nuestro sistema.
2. Rastreo: Una vez hecho el envío se le mandará un correo electrónico con el código de rastreo al correo que se nos haya proporcionado, ahí podrá realizar el seguimiento del envío (si no llega en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de realizar su compra revise su carpeta de spam o póngase en contacto con nosotros).
3. Llegada: Cuando el producto esté a punto de llegar a su domicilio usted podrá verlo en su código de rastreo, por lo que le pedimos estar al pendiente del mismo. En caso de que no haya respuesta en el domicilio, la paquetería dejará el producto en la sucursal más cercana y usted deberá acudir por él.
ALCANCE
Todos nuestros envíos serán despachados en un plazo de 1 a 2 días laborables. Estos serán enviados en un empaque protegido para asegurar que su compra no será dañada en el tránsito a su domicilio. De ser dañada, por favor, comuníquese con nosotros para ofrecerle una sustitución.
No nos haremos responsables si como cliente coloca un domicilio incorrecto o inválido al momento de hacer la compra, por lo que es muy importante que revise que sus datos sean correctos. De igual manera, si coloca un número de teléfono o correo incorrecto, no nos haremos responsables si la paquetería no puede ponerse en contacto con usted al momento de la entrega.
Es de nuestro mejor interés que usted reciba el producto en el tiempo y condiciones establecidas, por lo que ShinnySkin le asistirá lo más que pueda en caso de que se pierda el envío, o llegue dañado, de ser necesario, se hará un segundo envío.
En el caso de los métodos de pago como OXXO o transferencia bancaria, los depósitos pueden tardar hasta 24 horas hábiles en verse reflejados en nuestro sistema, tiempo que no se considera en el plazo en envíos.
